Обязанности:
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках специалиста корпоративной поддержки, который будет решать вопросы пользователей. ВолгградЧем предстоит заниматься: Принимать, регистрировать и маршрутизировать заявки пользователей IT систем (голосовая и текстовая линия); Консультировать клиентов по по базе знаний; Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений. Что мы ожидаем от Вас: Опыт работы в голосовой линии и в письменной поддержке (чаты, электронная почта); Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения; Ответственность и организованность; Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM) ; Стабильное подключение к интернету, тихое рабочее место. Чем мы можем Вас заинтересовать: Соблюдаем ТК РФ, полностью "белая" заработная плата; Льготы аккредитованной it-компании; Удаленная работа в графике 2/2 с 12.00 до 00.00 по МСК или с 00.00 до 12.00 или 5/2; Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня в графике 5/2; Непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей; Организуем программы благотворительности. С нами можно начать карьеру в IT без опыта - присоединяйтесь к своему новому амбициозному старту!Похожие вакансии
Оператор голосовой поддержки (входящая линия)
До 50 000 руб.
Волгоград
Лента, федеральная розничная сеть
Старший менеджер контакт-центра (входящая линия)
От 60 100 до 70 130 руб.
Волгоград
Группа компаний МЕДСИ