Обязанности:
Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону. Что делатьПомогать предпринимателям разбираться в работе интернет-банка и других сервисов. Например, помочь выбрать подходящий тариф, разобраться с эквайрингом, программой лояльности или бухгалтерией. Если пока что для тебя это незнакомые темы — не волнуйся, всему научим. Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяютМы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно. Что ждёт тебя в Точка Банк Официальная зарплата с 1 дняОт 57 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год. Удобный график5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня с 08:00 до 15:00 окончанием рабочего дня с 17:00 до 00:00. Выходные плавающие: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания. Удалёнка или офисРаботай из дома, в путешествии или в офисе — у нас офисы в 20 городах. Свобода проявляться как экспертВыбирай, как именно лучше помочь бизнесу и решить вопрос. Без долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Плавная адаптация и погружение в процессыПродуманная система обучения и наставник помогут постепенно погрузиться в процессы Точка Банка и нюансы работы с нашими программами. Понятный путь развития в ролиВлияй на зарплату, прокачивая навыки. Через год самостоятельной работы сможешь получить новые роли. Например, можешь стать наставником или куратором проектов. Комфорт для работы и жизниПосле испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год. Бонусы от партнёровПользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров. Ты подойдёшь, если Есть опыт работы с клиентами в поддержке. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом. Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи. Умеешь организовать себя и нести ответственность — выстраиваешь рабочий день, делаешь свою работу видимой. Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы. Если это про тебя – откликайся и проходи онлайн-собеседование сразу после отклика!Похожие вакансии
Специалист поддержки пользователей
От 69 300 до 69 300 руб.
Волгоград
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУССКАЯ НЕРЖАВЕЮЩАЯ КОМПАНИЯ"