Руководитель группы документального обеспечения (фронт-офиса)

Обязанности: Мы создаем новый Общий центр обслуживания и ищем руководителя фронт-офиса, который будет участвовать в построении сервисной модели, процессов взаимодействия с заказчиками и развитии команды. 1) Планирование, организация и контроль распределенных сотрудников (в регионах присутствия компании) Фронт-офиса в части:- Приёма, первичной экспертизы и маршрутизации входящих документов и запросов;2) Развитие бизнес-процессов и методологии Фронт-офиса:- Участие в выявлении, оценке целесообразности и разработке планов по внедрению оптимизационных мероприятий;- Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов и адаптации методологии в соответствии с требованиями законодательства и ЛНА.3) Взаимодействие с Бизнес-Заказчиками и внутренними подразделениями ОЦО:- Построение эффективной модели взаимодействия с Заказчиками услуг в рамках сервисной модели ОЦО с учётом SLA.4) Управление ресурсами и развитие компетенций Фронт-офиса:- Планирование, мониторинг и перераспределение загрузки сотрудников;- Планирование численности, подбор персонала, организация обучения и повышения компетенций;- Постановка годовых целей, согласование планов развития, оценка результативности сотрудников. Требования: Высшее образование: Высшее образование: Менеджмент, Экономика, Финансы, Бухгалтерский учет, анализ и аудит. От 5 лет опыта работы в области расчетов с персоналом / бухгалтерского учета / налогов и налогообложения или иного релевантного опыта; От 3 лет опыта работы в должности руководителя отдела / подразделения. Знание законодательства РФ в области бухгалтерского, налогового, трудового, корпоративного и гражданского права; Знание принципов построения централизованных учётных функций (бухгалтерия, расчёты с персоналом, кадровое администрирование), стандартов внутреннего контроля и управления рисками; Знание порядка формирования учётной политики, ведения документооборота, осуществления внутреннего контроля и взаимодействия с Заказчиками в рамках сервисного договора; Знание принципов приёма, проверки и маршрутизации первичных документов / заявлений. Наличие опыта работы в 1С (в том числе 1С:УПП; 1C:УХ; 1С:ERP, 1С:ЗУП); Уверенное владение MS Office (Word, Outlook), в частности продвинутый уровень владения Microsoft Excel. Условия: Место работы: г. Волгоград р-н Ворошиловский, Академическая ул, 22 Субсидирование ипотечного кредитования Льготные путевки в собственный санаторий Ежегодная индексация Корпоративная программа пенсионного обеспечения Дополнительные выплаты: поддержка многодетных родителей, выплата при рождении ребенка График работы: с 8:30 до 17:30