Специалист технической поддержки

Семья многопрофильных клиник «СОВА» постоянно растет. Мы с удовольствием примем в свой коллектив тех, кто хочет помогать людям и стремится быть лучшим в своей деятельности. Интересную работу гарантируем! Сейчас мы ищем коллегу на важную для нас позицию - Специалист технической поддержки 1 линии. Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям; Консультирование пользователей и помощь в решении возникающих вопросов; Контроль выполнения поставленных задач и информирование пользователей о ходе их решения; Взаимодействие со смежными подразделениями компании для оперативного решения возникающих вопросов. Соблюдение установленных регламентов в части сроков и качества выполнения обращений. Пожелания: Опыт работы в должности специалиста технической поддержки от 1 года; Опыт работы с ЭЦП - будет преимуществом; Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) – будет большим преимуществом; Способность и желание изучать новое ПО Навыки диагностики и устранения технических проблем; Умение анализировать ошибки и предлагать пути их решения; Коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователями, а также своевременно давать обратную связь ИТ-руководителю в случае возникновения спорных ситуаций; Стрессоустойчивость, готовность к большому объему работы, способность быстро реагировать на возникающие проблемы; Пунктуальность, ответственность, внимание к деталям Возможность удаленного дежурства на телефоне (не часто и согласовывается заранее) Условия: Офисный формат работы (г. Волгоград); Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2.