Наш сервис "Лаборатория масел" специализируется на качественном и оперативном обслуживании автомобилей разных марок. Мы выстраиваем прозрачный и понятный для клиента процесс — от первого обращения до выдачи автомобиля. Сейчас ищем сильного администратора/мастера-приемщика, который станет ключевым звеном между клиентом и технической командой. Обязанности: • Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей• Подбор и предложение оптимальных решений с учетом запроса клиента и состояния автомобиля• Расчёт стоимости работ и запчастей, согласование с клиентом• Запись клиентов на обслуживание и координация загрузки сервиса• Приём и выдача автомобилей• Работа с каталогами автозапчастей и подбор необходимых комплектующих• Ведение кассовой дисциплины и отчетности• Контроль сроков выполнения работ и взаимодействие с мастерами• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентского опыта Требования: • Обязательное знание технической части автомобиля• Умение работать с каталогами автозапчастей• Понимание рынка услуг и стоимости работ• Навыки продаж (умение грамотно предложить услугу без давления)• Грамотная речь и клиентоориентированность• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость• Умение работать в режиме многозадачности Будет преимуществом:• Опыт работы мастером-приемщиком или администратором в автосервисе• Опыт работы с CRM и учетными системами• Понимание стандартов клиентского сервиса Условия: • Работа в современном и комфортном автосервисе• График: 4/2, 3/3 с 09:00 до 21:00• Стабильная заработная плата: оклад + % от продаж• Отсутствие потолка по доходу — уровень заработка напрямую зависит от ваших результатов• Дружная, молодая команда• Возможность профессионального роста
Похожие вакансии