Обязанности:
Банк «Приморье» — стабильный Банк с 30-летней историей. Мы создаём комфортную среду для роста наших сотрудников и предлагаем качественные услуги нашим клиентам. Ищем специалиста по сопровождению программного обеспечения. Вы будете поддерживать работу банковских систем, тестировать доработки, решать проблемы пользователей и участвовать в оптимизации процессов. Почему это интересно: Вы работаете в ИТ-блоке крупного Банка - сложные системы, реальные задачи, масштабные процессы. Вы вторая линия поддержки: к вам приходят, когда стандартные решения не помогли. Здесь не бывает скучных дней. Участвуете во внедрении и тестировании ПО - ваша работа напрямую влияет на то, как Банк работает с клиентами. Ваши идеи по улучшению процессов будут услышаны - мы ценим инициативность и готовы внедрять то, что делает работу удобнее. Стабильность и репутация Банка с 30-летней историей - понятные процессы и надёжная команда. Чем конкретно предстоит заниматься: Сопровождение программных продуктов Банка -диагностика и решение типовых и нетиповых проблем при эксплуатации. Работа в рамках 2-й линии технической поддержки, обработка обращений, которые не удалось решить на первой линии. Тестирование доработок и обновлений ПО - ведение чек-листов, проверка корректности работы. Подготовка технических заданий и инструкций для пользователей. Работа с базами данных , подготовка SQL-запросов для выборки информации. Работа в ITSM-системах (Service Desk) фиксация, обработка и закрытие заявок. Ведение базы знаний и описание функциональности модулей, типовых решений и инструкций. Участие в оптимизации процессов - предложение улучшений, которые сокращают время решения задач. Мы рассчитываем на кандидата: с высшим или средним специальным образованием (информационные технологии, прикладная математика, финансы - будет преимуществом); со знанием основных принципов работы 2-й линии техподдержки; с пониманием основ тестирования (ведение чек-листов), внедрения и сопровождения ПО; со знанием принципов работы с базами данных и умением готовить SQL-запросы; с навыками подготовки технических заданий и инструкций; с навыками диагностики и решения типовых и нетиповых проблем при эксплуатации ПО; Вот что делает работу у нас особенной: Удобные офисы в оживленных районах, с современным оборудованием и комфортными зонами отдыха, рядом с остановками транспорта. Профессиональное обучение - регулярные мастер-классы, вебинары и тренинги для профессионального развития в том числе от коллег. Качественный ввод в должность - опытные руководители помогут быстро адаптироваться и раскрыть потенциал. Карьерные лифты - при появлении вакансий приоритет отдается внутренним кандидатам. Инновационная культура -поддерживаем инициативы и стартапы сотрудников, давая возможность воплотить идеи в жизнь. Поддержка в значимых жизненных ситуациях -материальная помощь при важных событиях. Человекоцентричный подход - руководители ценят мнение каждого и всегда открыты к диалогу. Вы не деталь в огромном механизме, а значимая часть системы, в которой все взаимосвязано и имеет значение. Конкурентная оплата труда с прозрачной системой начислений. Выгодная зарплатная карта с повышенным кэшбэком деньгами, а не баллами. Возможность влиять на эффективность процессов - каждый сотрудник может предложить идеи и участвовать в улучшении рабочих процессов. Непосредственное участие в значимых изменениях - сотрудники имеют возможность влиять на ключевые решения и принимать участие в масштабных проектах. Реализация идей и проектов - поддержка инициатив сотрудников со стороны ТОП-руководителей, предоставление ресурсов для воплощения их идей. Сильное комьюнити -единомышленники, разделяющие общие ценности и цели, сообщества по интересам и активности. Атмосфера доверия и открытости - культура, где ценится мнение каждого и можно безопасно делиться своим опытом. Долгосрочные отношения - большинство сотрудников остаются с нами более 3 лет, многие работают 10-15 лет и дольше. Присоединяясь Банку «Приморье», вы получаете не просто работу, а возможность стать частью компании, где ценят профессиональные достижения и человеческие отношения.Похожие вакансии
Разработчик программного обеспечения для POS-терминалов
От 50 000 до 100 000 руб.
Владивосток
Вифейн
Специалист по сопровождению клиентов (банкротство физ.лиц)
От 80 000 руб.
Владивосток
Современная защита
Специалист по сопровождению грузов (Автомобильные перевозки)
Договорная
Владивосток
Содружество, Группа компаний