Обязанности:
IT-компания с 30-летним опытом в сфере автоматизации торговли. Разрабатывает и сопровождает решения для бизнеса: торговые системы, 1С, Битрикс24, CRM и аналитические решения. В команду требуется руководитель проектов, который поможет выстроить эффективную работу с клиентами и командой специалистов. Условия работы: заработная плата 120 000–180 000 ₽ на руки в зависимости от опыта; стабильные выплаты; пересмотр дохода по результатам работы; работа во Владивостоке или Артёме; офис на этапе погружения в процессы; после адаптации возможен гибридный формат; график 5/2, полный день. работа в стабильной IT-компании; возможность влиять на процессы и выстраивать проектное управление; небольшая команда без лишней бюрократии; удобная транспортная доступность и парковка; работа с реальными бизнес-задачами клиентов. Чем предстоит заниматься: Управлением IT-проектами и задачами клиентов. Координацией работы инженеров и контролем сроков выполнения. Контролем SLA и качества поддержки. Коммуникацией с клиентами, управлением ожиданиями и решением спорных ситуаций. Оценкой задач и подготовкой информации для коммерческих предложений. Участием во встречах с клиентами в качестве технического эксперта. Ведением задач в Битрикс24 и контролем загрузки команды. Созданием регламентов и базы знаний. Наши пожелания: Опыт управления IT-проектами или технической поддержкой от 2 лет. Опыт работы с корпоративными клиентами. Понимание SLA, приоритизации и процессов поддержки. Базовые знания 1С и Битрикс24. Умение понятно оформлять ТЗ, документы и предложения. Хорошие коммуникативные навыки. Будет преимуществом: Опыт работы в IT-аутсорсинге. Опыт работы с Астор, Артикс, УТМ, ЕГАИС, «Честный знак». Опыт управления инженерами и выездными специалистами. Участие в presale и подготовке технических решений. Если вам интересно управлять IT-проектами, выстраивать процессы и влиять на качество сервиса для клиентов — будем рады вашему отклику!Похожие вакансии