Обязанности:
Что нужно делать: Разработка контент-плана, поводов и офферов для регулярных и кампанийных рассылок (Email, Push, SMS); Настройка и оптимизация триггерных цепочек: welcome-серии, брошенная корзина, реактивация спящих, послепродажные и допродажные коммуникации; Проведение A/B-тестов (тема письма, оффер, время отправки, структура); Контроль доставляемости писем: чистка базы, мониторинг репутации домена, обеспечение попадания во «Входящие»; Глубокий анализ базы: RFM-сегментация, расчет LTV, когортный анализ, доля повторных покупок, отслеживание оттока; Принятие решений на основе данных: определение приоритетных сегментов для реактивации, доработка цепочек, выявление точек потери базы; Построение и оптимизация воронок продаж от первого касания по базе до повторного заказа, поиск и устранение узких мест; Ведение Битрикс24: управление сделками, лидами, задачами, настройка автоматических сценариев (триггеры, роботы) и интеграций с каналами рассылок и сайтом; Согласование нагрузки по каналам коммуникаций, чтобы избежать перегрева базы; Учет выручки зоны через промокоды и UTM-метки, контроль оплаченных заказов (живые рубли, а не виртуальный «доход по целям»); Защита атрибуции своих заказов: если заказ из базы не распознался системой, сотрудник вправе обосновать и отстоять его как свой; Подготовка недельных спринт-отчетов и ежемесячных сводок по ключевым метрикам; Анализ и приоритизация причин отказов, и помощь руководителю в их решении. Мы ждем: Опыт в Email-маркетинге с подтвержденными результатами: сегментация, настройка триггерных цепочек, контроль доставляемости; Владение CRM-аналитикой: RFM, LTV, когортный анализ, отслеживание оттока, умение принимать решения на основе данных; Практическая работа в Битрикс24: управление воронками, сделками, лидами, задачами, настройка автоматизации процессов; Опыт с Push и SMS-рассылками (триггерные и кампанийные отправки); Навык A/B-тестирования рассылок (темы, офферы, время, структура); Умение считать реальную выручку с базы и мыслить в категориях финансового результата, а не метрик открываемости; Желательно: опыт в e-commerce или товарных нишах, реактивация крупных баз (от десятков тысяч контактов), навык верстки писем, опыт интеграций Битрикс24 с каналами рассылок и сайтом. Условия: Комфортный офис с зоной отдыха: кофемашина, свежий кофе, чай и снеки; Спортзал прямо в офисе ; Гибкий график: 9:00–18:00 или 10:00–19:00, пятидневная рабочая неделя; Официальное трудоустройство; Поддержка и обучение на всех этапах; Работа в команде профессионалов.Похожие вакансии