Обязанности:
Прием, учет, рассмотрение рекламаций (жалоб) по качеству продукции. Анализ причин возникновения рекламаций. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. Взаимодействие с ответственными сотрудниками по вопросам рекламации. Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций. Разработка требований к поставщикам по вопросам качества товаров. Ведение переговоров с заявителями претензий. Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений способов их устранения.
Требования:
Опыт работы с рекламациями обязателен (опыт работы с претензиями в машиностроительной отрасли будет преимуществом). Понимание, как оформляются акты о расхождениях, корректировочные счета-фактуры, претензии. Базовые знания законодательства, в частности закона О защите прав потребителей . Умение собирать информацию, выявлять корневые причины проблем, а не только их симптомы. Способность формировать отчётность и аналитику. Размер заработной платы зависит от итогов собеседования!Похожие вакансии
От 49 900 до 50 000 руб.
Владимир
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ "ПЕТУШИНСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"
Специалист по работе с волонтерами
От 39 730 до 39 730 руб.
Владимир
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ФОНД ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДОВ "БЕЗ БАРЬЕРОВ"
От 35 000 до 40 000 руб.
Владимир
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ "КАМЕШКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ"
От 50 000 до 54 000 руб.
Владимир
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ "КИРЖАЧСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"
Специалист по работе с клиентами
От 33 000 до 38 000 руб.
Владимир
КИРОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС"