Инженер технической поддержки

О компании:«КЕВ РУС» — российский производитель электронных компонентов и систем управления, официальный дистрибьютор ведущих китайских производителей. За 15 лет работы мы спроектировали и установили 866 систем управления. Собственное производство располагается на площадке 13 000 м² в городе Владимире, штат — около 200 сотрудников. Мы прошли путь от сервисного центра в 50 м² до 8 участков сборки, наладки и производства. Наша продукция: преобразователи частоты, цифровые системы ЧПУ, программируемые логические контроллеры, электродвигатели, кабели и кабельные сборки, мотор-редукторы, насосное и теплообменное оборудование, системы управления, линейные направляющие и моторы, датчики перемещений. О проекте:В рамках выполнения сервисного контракта по аппликаторам мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку поставленного оборудования (70 единиц) с 1 ноября. Для этого нам требуется команда из 4 инженеров, работающих по графику 2/2 с ночными сменами. Обязанности: регистрация заявок, поступающих устно, по почте или через helpdesk-систему; обеспечение технического решения неисправностей в работе оборудования (по фото, видео, почте, телефону). Требования: техническое образование; опыт работы в технической поддержке; опыт работы с аппликаторами, на пищевых производствах, знание «Честного знака» будет преимуществом; понятное, логическое общение по телефону. Условия: место работы: г. Владимир, ул. Мостостроевская, 18; график: 2 дня / 2 выходных / 2 ночи / 2 выходных, начало смены в 7:30 (возможно с 8:30); работа в офисе (удалённый формат не предусмотрен); оклад: 110 000 ₽ до вычета НДФЛ; дополнительно — премия по результатам работы (до 25 000 ₽); оформление в соответствии с действующим законодательством, полностью белая зарплата. Присоединяйтесь к нашей команде! Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.