Обязанности:
ContactOn – контактный центр, сотрудничающий с интернет-магазином "Сантехника-Онлайн" Вам близка идея помогать людям и находить решения даже в самых непростых ситуациях? Любите разбираться в деталях и умеете сохранять спокойствие, когда другие теряются? Тогда эта вакансия для вас! Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать рекламационные обращения от покупателей; Оперативно разрешать спорные ситуации и находить оптимальные решения для клиентов; Анализировать причины возникновения претензий и выявлять закономерности; Вести отчетную документацию и поддерживать порядок в информационных системах; Взаимодействовать с коллегами из других отделов для комплексного урегулирования вопросов клиентов. Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы с рекламациями или претензионными обращениями; Опыт работы с клиентами, в контактном центре; Отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог даже в стрессовых ситуациях; Аналитический склад ума, внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК и офисными программами; Ответственность, самостоятельность и ориентация на результат. Что мы предлагаем: Стабильность и надежность: работаем более 10 лет, оформляем сотрудников по ТК РФ; Понятную мотивацию: оклад + премия по результатам работы; Удобный график: 2/2 (9-21), 5/2(9-18); Комфорт: уютный офис в г. Владимир; Современные инструменты: делаем все для эффективной работы; Поддержку и мягкую адаптацию: базовое обучение и тренинги, помощь наставника на всех этапах испытательного срока; Любовь и заботу: подарки на день рождения, ежемесячное награждение лучших сотрудников.Похожие вакансии
Специалист по работе с рекламациями
От 50 000 до 70 000 руб.
Владимир
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МУРОМТЕПЛОВОЗ"
От 45 000 до 50 000 руб.
Владимир
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ "МУРОМСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ"
От 35 000 до 40 000 руб.
Владимир
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ "КАМЕШКОВСКИЙ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ"
От 50 000 до 54 000 руб.
Владимир
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ "КИРЖАЧСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"