Администратор СПА салона

Требуется Администратор СПА салона "Красивая жизнь для тебя" Условия: 1. Полный рабочий день с 9:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 20:00 в выходные (график 2/2) 2. Оплата оклад 2500 рублей в день + премия 5% от общей суммы проданных клиентам сертификатов 3. Официальное трудоустройство, 2х недельный отпуск, больничные 4. Корпоративная форма 5. Оплата медицинских книжек (ежегодная) 6. Работа в комфортном салоне с новым дизайнерским ремонтом и оборудованием 7. По регламенту и под охраной 8. Обучение бесплатное Обязанности: Организация клиентского сервиса. Встреча посетителей, консультация по услугам, ведение электронной записи и телефонных переговоров. Администратор должен знать все особенности оказываемых услуг, чтобы грамотно отвечать на вопросы и предлагать дополнительные процедуры. Управление рабочими процессами. Составление графика работы мастеров, контроль своевременности оказания услуг, слежение за наличием расходных материалов. В его обязанности входит решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов. Финансовые вопросы. Приём оплаты за услуги, ведение кассовой дисциплины, формирование ежедневной отчётности Поддержание порядка в заведении и контроль за внешним видом сотрудников Работа с персоналом. Создание и поддержание комфортной психологической и рабочей атмосферы в салоне, нематериальная мотивация команды, участие в подборе и собеседовании кандидатов, организация обучения, стажировок сотрудников Выполнение поручений руководства Требования: доброжелательность; умение собраться в стрессовой ситуации; адекватное восприятие обратной связи (в том числе — критики и негатива); грамотная речь ; пунктуальность; аккуратность; умение работать в режиме многозадачности; организаторские способности; умение договариваться и убеждать; умение разрешать конфликтные ситуации.