Менеджер по работе с клиентами

Крупному производителю межкомнатных дверей "ДИФОРД" требуется менеджер по работе с документацией. Без продаж! Обязанности: прием и обработка входящих-исходящих звонков, консультирование клиентов; оформление заказов в 1С (внесение, наборка, реализация товаров); взаимодействие с кладовщиком по вопросам сборки и отгрузки заказов; документооборот (регистрация договора, торг 12, счет-фактура, СМR, контроль возврата оригиналов); контроль дебиторской задолженности; работа с претензиями и спорными ситуациями: оперативная отработка жалоб, взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиента; расчет тоннажа и раскладка товаров по заказам; поиск эффективных решений для клиентов в нестандартных ситуациях; организация сбора данных о предпочтениях и потребностях потребителей и их передача руководителю отдела. Требования: знание программы 1С обязательно; уверенный пользователь ПК и оргтехники; понимание основ документооборота (счета, накладные, акты); грамотная устная и письменная речь; стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям; опыт аналогичной работы приветствуется Условия: график работы 5/2; уровень заработной платы, в том числе на испытательном сроке, будет обсуждаться с успешным кандидатом; комфортное рабочее место (светлый уютный офис); лояльное руководство; возможность участия в корпоративной жизни Компании; конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; скидки на продукцию компании и многое другое. Наш формат- это живой темп, многозадачность и активная коммуникация с людьми в течение рабочего дня. Если Вы готовы к динамичному ритму и не боитесь большого объема задач - ждем Ваше резюме!