Специалист технической поддержки (ИТ Администратор)

Привет, мы компания Альбус24 - крупнейшая в нашем регионе IT компания, основанная в 2006 году. В нашей команде более 20 профессионалов своего дела. И своим клиентам мы закрываем весь комплекс задач: от поддержки пользователей, до построения IT-инфраструктурных решений и автоматизации бизнес-процессов. Мы сотрудничаем с организациями : Мой бизнес, Владимирский Автовокзал, Владимирский Водоканал, Аптеки Столички, Клиника Бебибум, Клиника Медицинских Экспертиз, Мебельная Фабрика "Беллона" и многие другие. Запустили 1000+ коммерческих предложений по решению IT обслуживания организаций и предприятий. Разработали 500+ инновационных решений технического обслуживания. Обязанности: Осуществление оперативной удаленной поддержки пользователей: по телефону, специализированному чату и почты; Предоставление консультации по общим вопросам, связанных с использованием услуг Компании; Регистрация заявок с неисправностями и другими обращениями связанными с услугами Компании; Координирование и направление сотрудников по ремонту; Совместная диагностика заявки, по запросу сотрудника и закрытие заявок; Решение вопросов, выходящих за рамки технической поддержки, перенаправление в соответствующие отделы и специалистам; Ведение журнала учета обращений абонентов юр. лиц по техническим неполадкам. Условия работы: Дружный молодой коллектив профессионалов увлеченных своим делом; Рабочий день с 09:00 до 18:00, обед в течение 1 часа; Дежурства( прием экстренных заявок в не рабочее время 2-3 раза в неделю) оплачивается отдельно; Регулярное обучение за счет компании; Возможность профессионального и карьерного роста (инженер технической поддержки, системный инженер, технический эксперт и т.д.); Гарантированная оплата 2 раза в месяц. Требования к кандидату: Имеет техническое образование; Опыт решения типовых задач по 1С; Опыт работы системным администратором или инженером тех. поддержки; Желательны навыки сборки, ремонта и диагностики неисправностей ПК, установки ОС, ПО, настройки сети; Стремится к самообразованию и профессиональному развитию.