Администратор ресепшен

Главный туристический комплекс "Суздаль" (г. Суздаль) приглашает на работу Администратора ресепшен. Администратор ресепшн - первый, с кем встречается гость! И именно от него зависит первое впечатление. Хотите быть "лицом" отеля и задавать позитивный тон, облегчая гостям размещение и координируя все действия - будем рады предоставить Вам эту возможность! Обязанности: • прием, регистрация, размещение гостей комплекса; • бронирование номеров и дополнительных услуг по телефону; • работа с кассой, ведение кассовой отчетности, заполнение журналов; • работа в программе 1С Отель; • предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; • контроль качества обслуживания гостей; • урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. Требования: • опыт работы в гостиничном бизнесе - приветствуется (обучение на рабочем месте, сопровождение и поддержка руководителя); • среднее, высшее или незаконченное высшее образование; • владение ПК на уровне уверенного пользователя; • умение работать с документами; • грамотная речь, знание этики делового общения и основ гостеприимства - желательны; • ответственность, коммуникабельность, внимание к людям, доброжелательность, ориентированность на гостя - обязательны. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ; своевременная выплата заработной платы (оклад + бонусы); график работы: 1/3 с 9.00 до 9.00; доставка служебным транспортом (г. Владимир, г. Гаврилов Посад, с. Сергеиха); льготное питание, посещение СПА и тренажерного зала; Рассмотрим, в том числе, трудоустройство студентов. Вы будете работать в паре с опытным администратором. Ждем Ваших резюме!