Администратор клиники

Обязанности: Работа с пациентами: встреча пациентов; создание атмосферы гостеприимства; консультирование пациентов по услугам клиники, специалистам и стоимости (лично, по телефону, в MAX), оформление медицинской документации (карты, договоры, согласия); координация записи пациентов: ведение расписания в МИС «Реновация» без накладок. Продажи и KPI : предложение и запись пациентов на последующие визиты ; продажа домашнего ухода по рекомендации врача; работа с базой: обзвон и рассылка сообщений "потеряшкам", приглашение на плановые осмотры. Операционная работа и порядок: работа с кассой и терминалом эквайринга, проведение платежей, ведение ежедневной кассовой отчетности; контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшен и ожидания; участие в инвентаризации, контроль остатков расходных материалов и кофе/чая; взаимодействие с врачами: помощь в организации рабочего процесса, передача информации. Требования: Опыт работы в сфере услуг, медицине или бьюти-индустрии от 1 года (опыт работы администратором клиники будет огромным плюсом). Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК (базовое знание Excel/Google Таблиц, умение быстро печатать). Опыт работы в медицинских программах (МИС «Реновация», Yclients и т.п.) приветствуется. Навыки продаж или готовность им обучаться (умение не просто пробивать чек, а предлагать сопутствующие услуги/косметику). Эмпатия и сервисность: искреннее желание помогать людям, умение сглаживать острые углы и решать конфликтные ситуации. Многозадачность: способность не паниковать, когда звонит телефон, врач просит карту, а пациент стоит у кассы. Внимательность: медицинские документы и касса не терпят ошибок. Ухоженность: администратор — это лицо клиники эстетической медицины. Условия: График работы, оставляющий время на жизнь: 2/2 с 10:00 до 20:00. Прозрачный и стабильный доход: от 50 000 руб. на руки. Зарплата состоит из фиксированного оклада + понятной системы KPI. Выплаты стабильно 2 раза в месяц, без задержек. Премии зависят от вас: мы платим % с продажи домашнего ухода, бонусы за собранные отзывы пациентов и за высокий процент возвращаемости пациентов. Чем лучше вы работаете, тем больше зарабатываете. Обучение и поддержка: мы не бросаем новичков. На старте вас ждет стажировка и обучение стандартам сервиса и работы в программе под руководством управляющей. Корпоративные привилегии: значительные скидки на услуги клиники косметологии для наших сотрудников. Локация: комфортная клиника по адресу ул. Краснознаменная, д. 1