Обязанности:
Менеджер в клуб путешествий «Параллель 56» (удалённо) Ищем оператора колл-центра в клуб путешествий «Параллель 56» в Владимире. Работа удалённая, звонки по тёплой базе (работаем с текущими клиентами и участниками клуба - без холодного поиска). У нас не “жёсткие продажи”. Задача - выстроить доверительный диалог, помочь человеку подобрать формат отдыха/участия и довести его до следующего шага: бронирование, запись в поездку, повторный контакт, отправка программы. Главное - чтобы клиент не терялся, и после каждого контакта в CRM был зафиксирован понятный статус и следующий шаг. Направления обзвона Сплавы (однодневные и многодневные)Яхтинг / прогулки на яхтеПутешествия и экспедиции (авторские выезды, туры со смыслом)Клубные мероприятия и активности Что вы делаете Совершаете исходящие звонки по тёплой базеКонсультируете по форматам поездок и программам клуба по готовым скриптамПомогаете подобрать формат участия, даты, отвечаете на организационные вопросыЕсли человек не готов сейчас - фиксируете следующий шаг (когда перезвонить, что отправить)После каждого звонка фиксируете статус в CRM: результат, комментарий, следующий контакт/задачаРаботаете по KPI и соблюдаете стандарты общения Важно: мы не “продаём туры”. Наша задача - помочь человеку выбрать подходящий формат отдыха и стать частью клуба. ГрафикРабочее окно: с 11:00 до 17:00, 3-4 часаГрафик плавающий, согласуется заранее ( Условия Удалённая работаОплата: оклад + KPI, совокупно от 20 000 ₽/месОбучение полностью оплачиваемНаставник на период адаптации (обучение CRM и коммуникации “через заботу”) Требования: ПК и стабильный интернетПохожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 35 000 до 36 000 руб.
Владимир
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ПСБ"