Обязанности:
ПРАВОКАРД - один из лидеров Legal Тech в России. Мультисервисная платформа включает в себя полный спектр профессиональной юридической, финансовой, налоговой, психологической поддержки от дистанционной консультации до представительства специалистов в госорганах, суде. Партнерами ПРАВОКАРД являются крупнейшие федеральные компании финансового, банковского и страхового сектора. Мы обслуживаем более 5 млн. клиентов по всей России. Приглашаем Специалиста контакт-центра удаленно. Мы предлагаем: оформление по договору, удаленный формат работы из любого города. график 2/2 с 9:00 до 21:00 часов по Москве; обучение и наставничество, готовые инструкции для работы; работа в стабильной компании с развитой корпоративной культурой - лидере рынка. Чем предстоит заниматься: 1. Прием и обработка входящих звонков: - ответ на входящие звонки Клиентов и сотрудников; - консультирование; - перевод звонка в соответствующее подразделение; 2. Осуществление опросов для получения обратной связи от Клиентов и оценки уровня их удовлетворенности; 3. Создание и обработка процессов в СРМ 4. Предоставление Клиентам необходимой информации; Решение вопросов и помощь Клиентам в понимании продуктов и обеспечение качественной поддержки; 5. Обработка обращений клиентов по электронной почте. 6. Соблюдение установленных правил обслуживания Клиентов, а также соблюдение конфиденциальности данных. Мы ждем от кандидата: Опыт работы с клиентами желателен, техническая и компьютерная грамотность, знание основных программ MS Office; навыки работы с любыми CRM системами наличие стабильного выхода в Интернет, ПК и гарнитуры для работы. коммуникабельность, грамотная речь, вежливость, тактичность, умение слушать, проявлять понимание и терпение в решении вопросов.Похожие вакансии
От 10 000 до 12 000 руб.
Владимир
АНО ДПО Медицинский университет инноваций и развития
От 40 000 до 50 000 руб.
Владимир
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПЕРВЫЙ КЛИНИЧЕСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР"
От 33 400 до 44 300 руб.
Владимир
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЛАДИМИР"
Оператор контакт центра банка МТС
От 50 000 до 85 000 руб.
Владимир
Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Оператор исходящей линии контакт-центра (без продаж)
От 40 000 до 70 000 руб.
Владимир
Цезарь Сателлит
Оператор входящей линии контакт-центра Социального Фонда России
До 55 000 руб.
Владимир
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Владимирской области