Обязанности: Прием и регистрация обращений клиентов по различным каналам коммуникации (письменная форма, e-mail, мессенджеры); Эффективная обработка рекламаций; Формирование качественных официальных ответов; Координация взаимодействия между подразделениями компании для разрешения претензии; Коммуникация с клиентами, обработка рекламаций от поступления до подготовки и направления ответа, выявление причин рекламаций; Подготовка и направление рекламаций поставщикам товаров и услуг, отслеживание результатов их рассмотрения; Предоставление отчетности руководству; Обработка отзывов на сайтах, мессенджерах и других ресурсах, с подготовка ответов и повышение лояльности клиентов. Требования: Образование не ниже среднего специального; Опыт работы в мебельной сфере; Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет; Работа в стабильно развивающейся компании, молодой и дружный коллектив; График работы 5/2, с 08.00 до 17.00; Поздравления с праздниками, днями рождения, новогодние подарки детям; Скидки на продукцию Компании; Место работы: г. Владимир, ул. Мещерская, д.4А; Корпоративный транспорт.
Похожие вакансии
Ивент-менеджер (менеджер по развитию)
От 48 000 до 58 000 руб.
Владимир
Информационный центр атомной отрасли