"Волшебные роллы" - доставка японской кухни. Обязанности: Работа с заказами и коммуникация с клиентами:• принимать и обрабатывать заказы через все каналы (сайт, приложение, телефон);• проверять корректность заказа (адрес, контактные данные, особые пожелания, сумма);• консультировать клиентов по меню, составу блюд, времени доставки, акциям;• работать с обращениями, жалобами и отзывами, оперативно решать спорные ситуации;• следить за наличием позиций в меню, своевременно информировать о стоп листах и корректировать их отображение в системах заказа;• управлять остатками ингредиентов и полуфабрикатов, участвовать в формировании заявок на закупку.Координация доставки:• отслеживать статусы доставки в реальном времени, контролировать соблюдение временных рамок;• оперативно реагировать на задержки и форс мажоры (пробки, поломки, нехватка курьеров), предлагать клиентам варианты решения. Требования: • Опыт работы администратором, оператором доставки будет вашим преимуществом, НО если есть желание работать, необязателен, всему научим;• Желание работать в команде;• Аккуратность;• Опрятный внешний вид;• Внимательность;• Клиентоориентированность;• Грамотная и уверенная речь;• Организованность. Условия: График работы 2/2 или 3/3.С 10:00 до 23:00.Своевременная выплата заработной платы..Оплата на время стажировки 1500 руб. за смену.Далее фиксированная оплата за выход + %.Дружный коллектив.
Похожие вакансии