Обязанности:
Работать в программе ЕКЦ, используя ГИС ЕЦЦП. Фиксировать поступающие звонки. Давать пояснения по обращениям граждан. Переводить звонок на оценку качества, касающуюся работы оператора. Консультировать граждан в режиме реального времени по вопросам предоставления услуги по проведению медико-социальной экспертизы, используя справочную экспертную систему. Обрабатывать входящие контакты граждан в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами обслуживания. Предоставлять актуальную информацию по запросу граждан. Выявлять потребность граждан в получении информации с помощью разных типов вопросов.
Требования:
среднее общее образование, профессиональное обучение- программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащихПохожие вакансии
От 27 093 до 27 093 руб.
Ульяновск
ФКУ ГБ МСЭ по Ульяновской области Минтруда России
От 30 000 до 33 000 руб.
Ульяновск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ АРМАДА-АВТО"