Обязанности:
Обследование существующих информационных систем. Предоставление информации бизнесу посредством системы мониторинга обращений. Предложения по оптимизации, ведение доработок нового функционала. Общение с бизнес-подразделениями на предмет автоматизации имеющихся процессов. Проведение интервью, сбор требований, написание ТЗ по автоматизации процессов. Общение с разработчиками бизнес приложений в рамках доработок и открытых инцидентов. Контроль соответствия результатов доработок функциональным требованиям. Участие в приемо-сдаточных испытаниях (UAT). Разработка пользовательских инструкций и обучающих материалов и поддержание их в актуальном состоянии. Консультирование коллег в рамках своей зоны ответственности
Требования:
Высшее профильное образование Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет Опыт формирования регламентов, схем, технических заданий и спецификаций на доработку программного обеспечения Знание принципов информационной безопасности Знание процессов, обеспечивающих поддержку и предоставление ИТ сервисов (ITSM); Опыт работы в части автоматизации бизнес-процессов Владение прикладными инструментами моделирования процессов (MS Visio и др.)Похожие вакансии