Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по наполнению их медицинских продуктов и программ; Подбирать подходящие клиники, врачей и записывать пациентов на прием или диагностику; Оперативно вести переписку с клиниками-партнерами (ЛПУ) по электронной почте; Проводить согласование медицинских услуг в рамках программ обслуживания, оформлять гарантийные письма. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в сфере КЦ, ДМС, медицинского ассистента, страховых компаниях или премиальном консьерж-сервисе от 1 года (Будет преимуществом); Понимание медицинской терминологии и базовых принципов организации медицинской помощи; Безупречная устная и письменная грамотность, навыки ведения деловой переписки; Высокий уровень самостоятельности, умение быстро принимать решения по регламенту в ночные часы; Развитая эмпатия, вежливость, искреннее желание помочь клиенту. Технические требования к рабочему месту: Наличие компьютера/ноутбука (ОС не ниже Windows 10,ОП от 6 гб, только 64-разрядная) и стабильного высокоскоростного интернета (От 90 Мб\С); Наличие гарнитуры (наушники с микрофоном) ; Возможность обеспечить полную тишину на рабочем месте во время смены. Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход (оклад + ночные надбавки + премии); Полностью удаленный формат работы без привязки к офису; График работы с 20:00 ( 2/2 с 20:00 до 08:00); Официальное оформление и расширенный пакет ДМС; Корпоративное обучение и поддержка наставника на старте; Бесплатный доступ к сервису телемедицины - ты сможешь в любой момент консультироваться с профильными врачами, не выходя из дома; Компенсация спорта для сотрудников; Дарим сотрудникам бесплатную подписку СберПрайм+, льготные условия кредитования и много скидок на продукты компаний-партнеров (BestBenefits, ЯндексПрактикум, Ostrovok); С тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить новую профессию. Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! # специалист по работе с клиентами # менеджер по поддержке клиентов # администратор в клинике # администратор # специалист поддержки # специалист по сопровождению клиентов # специалист по обработке обращений и заявокПохожие вакансии