Обязанности:
Хотите развиваться в автобизнесе и помогать людям решать их задачи? В АВТОРАЙ вы не просто будете обрабатывать звонки — вы станете первым человеком, с которым встречается клиент, и именно от вас зависит, насколько комфортно ему будет дальше. Мы верим, что профессионализм строится на практике и поддержке. Поэтому каждому новому сотруднику мы даём наставника и план развития на первые 3 месяца: вы быстро освоитесь и поймёте, как устроены процессы сервиса. Что вы будете делать: Принимать входящие звонки и помогать клиентам выбрать нужную услугу: подробно рассказывать про сервис, сроки и стоимость, записывать на удобное время. Аккуратно вести записи в CRM: фиксировать заявки, пожелания, особые отметки — чтобы сервис работал как часы. Делать исходящие звонки по тёплой базе: напоминать о плановом ТО, предлагать выгодные акции и поддерживать доверие к сервису. Отвечать на простые вопросы по услугам и передавать сложные случаи техническим специалистам — без лишней суеты и с понятной передачей информации. Что мы предлагаем: Сменный график 2/2 — удобно планировать личное время и совмещать с хобби. Прозрачная система дохода: стабильный оклад + премия за выполнение плана по записям и качеству звонков. Понятный карьерный трек: от ассистента сервиса до старшего координатора, а затем — до руководителя отдела или технического директора. Для каждого этапа есть обучение и критерии роста. Поддержка и адаптация: персональный наставник, регулярные разборы звонков, обратная связь каждую неделю. Бонусы: персональные скидки на обслуживание авто, новогодние подарки для детей, участие в корпоративных мероприятиях. Мы будем рады видеть в команде тех, кто: Любит помогать людям и спокойно относится к вопросам «на повторе». Умеет держать в голове несколько задач и не терять детали. Уверенно пользуется ПК, готов освоить CRM (научим). Готов работать в сменном графике и общаться доброжелательно, но по делу. Как откликнуться:Позвоните нам или напишите в чате, мы кратко расскажем про первые шаги и договоримся о собеседовании.Похожие вакансии