Обязанности: Проводить оперативные мероприятия по предотвращению мошенническихопераций по картам и в каналах УКД в направлении ДБО/Эмиссия; Осуществлять блокировку\разблокировку ЛК\карт клиента (физ лица) на входящей линии Совершать исходящие звонки (звонок по оставленному запросу от клиента) с целью предотвращения мошеннических операций по картам и каналам УКД Проверка операций физических лиц на предмет выявления мошеннических операций или сомнительных признаков (коммуникация с клиентом только по потребности, для принятия решения) Отрабатывать письменные обращения клиентов и коллег, по вопросамкасающихся деятельности Управления мониторинга; Проведение анализа операций клиента по фактам выявленных или подозрительных мошеннических операций (осуществлять индефикацию); По запросу руководителя предоставлять информацию о проделанной работе Требования: Образование не ниже среднего специального Опыт работы в банковской сфере с клиентами от 1 года будет преимуществом Опыт работы с клиентами очно или по телефону - обязательно Навык аналитических способностей; навыки переговоров с клиентами Уверенный пользователь ПК Условия: Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 года подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК Трудоустройство по ТК РФ Офис: г Ульяновск, ул Герасимова 10 стр 4 (работа из офиса) Достойное вознаграждение: оклад 65000 руб до вычета подоходного налога + ежеквартальная премия 15% от суммы трех окладов (совокупный доход чистыми если премию раскидать по месяцам 65000 руб) График: прямой 5\2 пн-пт с 11:00 до 20:00\ с 12:00 до 21:00 (сб, вс+ праздничные дни выходные) Обучение после трудоустройства ДМС с первого дня после трудоустройства Понятные карьерные треки: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень Обучение за счёт компании в Альфа сфере: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги Уважение и поддержку: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем
Похожие вакансии