Менеджер по работе с VIP-клиентами

Кто мы: Одна из ведущих компаний в области производства современных смарт-терминалов, онлайн-касс и облачных решений для розничной торговли, электронной коммерции, сферы услуг и транспорта. В числе наших клиентов крупнейшие компании: Т-банк, Tele2, Сберлогистика, Магнит, ОКЕЙ, Sunlight и т.д Обязанности: Общение с банками в чатах по вопросам интеграции, акций и клиентов. Обработка входящих запросов от банков и VIP-клиентов по email и в мессенджерах. Взаимодействие с отделами клиентского сервиса, технической поддержки, претензий и логистики по клиентским процессам. Подготовка предложений и документации для подключения новых банков и крупных клиентов. Удержание и развитие отношений с крупными клиентами. Поиск новых интересных интеграций с банками и привлечение новых крупных клиентов. Контроль за оплатами от банков и проведение сверок по взаиморасчетам. Информирование клиентов и банков о всех изменениях в продуктах и тарифах Лайтбокса. Сбор и передачa обратной связи по продуктам от банков и крупных клиентов руководству и внутренним подразделениям. Требования: Грамотная речь и отличные коммуникативные навыки. Умение вести переговоры и работать с возражениями. Опыт работы с клиентами, партнерами, банками. Желателен опыт участия в заключении контрактов с госкомпаниями и банками. Знание 54-ФЗ – будет преимуществом. Знание 1С и Битрикс24 – будет плюсом. Опыт работы с юридическими и финансовыми документами – желателен. Условия: Оформление по ТК РФ; Белая заработная плата; Гибридный график работы Гибкое и лояльное руководство - всегда готовы выслушать и поддержать инициативу. Молодой и энергичный коллектив;