Обязанности:
Компания АПИ «Воробьевы горы» уже более 30-ти лет является ключевым партнёром сети «КонсультантПлюс» и входит в топ-5 по Москве. В данном направлении наша работа строится по модели колл-центра с высокой интенсивностью общения. Это означает работу с исходящими звонками, нацеленность на эфирное время. Если вы получаете удовольствие от живого диалога, умеете держать темп и заряжаться энергией от общения с клиентами — эта роль для вас. Почему стоит выбрать именно нас: Собственный корпоративный университет и база знаний дают возможность повышать квалификацию и осваивать новые навыки, что способствует карьерному росту и повышению эффективности работы! Для каждого нового сотрудника мы разрабатываем индивидуальный план развития, команда поддержит на любом этапе обучения! А самое главное — это позитивная и открытая атмосфера в команде, лояльное руководство! Мы предлагаем: Работаем официально, оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата (оклад + KPI); Надбавки за стаж работы в Компании: 1 год – 3%, 2 года – 6%, 3 года – 12%; Удаленный формат работы (работа из дома, вся коммуникация по телефону); Собственный зарплатный проект с приятными кэшбэками; Предоставление корпоративных привилегий по программе Prime Zone; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничные листы; Льготную программу ДМС. На этой позиции Вам предстоит (ключевой фокус — эфирное время и сервис): Обеспечивать высокую продуктовую активность: дистанционно сопровождать действующих клиентов — пользователей системы Консультант Плюс (бухгалтерия, юристы, кадровые специалисты, руководители) в рамках закрепленного пула. Много и качественно общаться по телефону: совершать исходящие звонки по актуальным инфоповодам, демонстрируя энергию и экспертность в каждом диалоге. Вовлекать клиентов в использование системы и сервисов, помогать в решении задач, презентовать новшества и формировать ценность продукта, развивая долгосрочное партнёрство. Снимать обратную связь по качеству пользования системой и услугами сервиса. Соблюдать сценарии переговоров и технологию работы отдела, четко управляя длительностью и результативностью разговора. Выполнять KPI по ключевым показателям: передача заинтересованных клиентов в развитие, соблюдение качества сервиса, сохранение клиентской базы, сбор текущих платежей и поддержание необходимого уровня эфирного времени. Что мы ждём от вас: Опыт сопровождения и развития клиентов, либо опыт работы в колл-центре; Готовность к интенсивной работе на телефоне и речевой нагрузке (опыт в продажах будет вашим преимуществом); Ориентация на достижение заданных целей; Умение ясно и грамотно выражать мысли как устно, так и письменно; Энергия и энтузиазм в общении с клиентами, «живой» и уверенный голос; Желание развивать свои профессиональные навыки и увеличивать доход. Становитесь частью Компании АПИ "Воробьевы Горы" и создавайте свою историю успеха!Похожие вакансии
Старший специалист по закупкам отдела организации закупок
От 32 000 до 40 000 руб.
Ульяновск
ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КОРПОРАЦИЯ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ - МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Специалист ветеринарно-санитарного сопровождения (ФГИС Меркурий)
От 50 000 руб.
Ульяновск
ТПК Молокопродукт