Обязанности:
Менеджер по работе с обращениями граждан Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать людям и ценит качественный сервис! В нашем современном медицинском центре открыта вакансия менеджера по работе с обращениями граждан. Если вы умеете находить подход к каждому человеку, хотите быть частью команды, которая ежедневно меняет жизни к лучшему, и готовы развиваться вместе с нами — присоединяйтесь! Ваши задачи: Приём, регистрация и обработка обращений граждан (лично, по телефону, через электронные каналы) Консультирование пациентов по услугам центра, маршрутизация обращений к профильным специалистам Контроль сроков и качества рассмотрения обращений, сопровождение клиента на всех этапах Ведение внутренней документации и отчетности по обращениям Взаимодействие с врачами и административными подразделениями для оперативного решения вопросов пациентов Сбор обратной связи, участие в улучшении клиентского сервиса Наши ожидания: Опыт работы с клиентами или в сфере обслуживания от 1 года Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно общаться Навыки работы с большим объемом информации, внимательность к деталям Уверенное владение ПК, знание офисных программ Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности Ответственность, инициативность, желание помогать людям Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, полный соцпакет График работы 5/2, смены по 8 часов Возможность профессионального и карьерного роста Обучение и наставничество для новых сотрудников Работа в дружной команде профессионалов Современный офис и комфортные условия труда О компании Наш медицинский центр — это команда экспертов, современное оборудование и широкий спектр услуг для взрослых и детей. Мы ценим заботу о пациентах, постоянно развиваемся и поддерживаем высокий стандарт качества. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая помогает людям каждый день!Похожие вакансии