Обязанности:
«Правильный выбор» — компания, которая с 2016 года работает на рынке банкротства физических лиц. Мы специализируемся на B2B-сопровождении юридических компаний и арбитражных управляющих по всей России. Мы помогаем партнёрам организовывать работу с процедурами банкротства: готовим документы, проводим финансовый анализ, контролируем сроки, взаимодействуем с профильными специалистами и сопровождаем исполнение переданных задач. За время работы мы завершили более 20 000 процедур банкротства и сформировали команду специалистов с глубокой отраслевой экспертизой. Сейчас мы ищем специалиста в отдел сопровождения, который станет связующим звеном между клиентами, партнёрами и внутренними подразделениями компании. Это позиция без продаж и поиска клиентов. Основная задача — помогать в решении возникающих вопросов, контролировать процессы и обеспечивать качественное сопровождение. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов и партнёров по телефону, электронной почте и в мессенджерах. Проводить звонки по готовым сценариям, собирать и уточнять необходимую информацию о клиентах. Запрашивать документы, проверять их комплектность и передавать в профильные отделы. Взаимодействовать с юридическим отделом, арбитражными управляющими и другими подразделениями компании. Контролировать сроки решения вопросов и информировать клиентов и партнёров о результатах. Вести историю обращений и актуализировать информацию в CRM-системе. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении, поддержке или на аналогичной позиции. Грамотную устную и письменную речь, умение выстраивать профессиональную коммуникацию. Уверенные навыки работы с CRM-системами, документами и большим объёмом информации. Внимательность к деталям, организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно. Ответственный подход к работе и готовность доводить вопросы до результата. Что мы предлагаем: Доход от 52 000 до 70 000 ₽ на руки: фиксированный оклад 52 000 ₽ на испытательном сроке, после его успешного прохождения — оклад 52 000 ₽ + ежемесячная премия за выполнение KPI. График 5/2: с 9:00 до 18:00. По согласованию один раз в неделю предусмотрена смена с 11:00 до 20:00. Официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты два раза в месяц. Работу в офисе: г. Уфа, ул. Кирова, 52. Полноценное обучение на старте: поддержку наставника, руководителя и опытных коллег. Понятные рабочие процессы: готовые регламенты, сценарии общения и CRM-систему. Возможности профессионального развития в сфере клиентского и партнёрского сопровождения. Присоединяйтесь к нашей команде! Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в нестандартных ситуациях и находить решения — будем рады познакомиться! Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.Похожие вакансии