Обязанности: Управление расписанием: Составление и корректировка графиков занятий для учебных групп. Клиентский сервис: Работа с действующими клиентами. Ответы на запросы, оперативное и грамотное решение любых конфликтных ситуаций с родителями учеников. Контроль финансов: Жесткий контроль графика оплат за обучение, работа с дебиторской задолженностью. Управление командой администраторов: Составление графиков работы отдела, контроль качества общения с клиентами, проверка заполнения отчетов и соблюдения регламентов. Хозяйственный блок: Контроль за состоянием залов и офиса. Организация работы клининга, проверка чистоты помещений, своевременный заказ воды и расходников. Требования: Вы системны, любите порядок, таблицы и четкие регламенты. Вы умеете общаться с людьми: можете успокоить тревожного клиента, но при этом не позволите сесть себе на шею. У вас есть управленческий опыт. Вы можете строго, но справедливо спросить результат со своих подчиненных (администраторы, клиент-менеджеры, педагоги). Вам не нужно напоминать о задачах — вы сами видите, где в студии закончилась бумага, а где администратор забыл отметить оплату. Опыт работы в образовательных центрах, фитнес-клубах или студиях на позиции управляющего/старшего администратора будет вашим большим плюсом. Условия: Работа в центре города [ул.Мустая Карима 16] Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад 40 000р/мес + KPI за удержание клиентов и выполнение показателей отдела. Адекватное руководство, которое ценит инициативу и не терпит халатности. График работы: 5/2 [11:00-19:00 | 13:00-21:00]. Карьерный рост до регионального управляющего.
Похожие вакансии