Обязанности:
«Серебряная вода» — производитель и служба доставки питьевой воды в Уфе. У нас собственный источник, собственное производство и большая база постоянных клиентов. Мы хотим быть №1 по качеству продукта и уровню клиентского сервиса и сейчас усиливаем нашу команду. Ищем менеджера клиентского сервиса, который умеет общаться с людьми, любит понятный результат своей работы и хочет напрямую влиять на свой доход. Что предстоит делать: • принимать входящие звонки и заявки клиентов;• оформлять заказы в CRM;• перезванивать по пропущенным обращениям;• работать с действующими клиентами и повторными заказами;• возвращать клиентов, которые давно не заказывали воду;• консультировать по продукции, условиям заказа и доставки;• помогать увеличивать объём заказа и поддерживать высокий уровень сервиса. Мы не занимаемся холодным поиском незнакомых клиентов — основная работа ведётся с входящим потоком и нашей собственной клиентской базой. Кого мы ищем: • грамотно и доброжелательно общается с клиентами;• не боится телефонных разговоров;• умеет слышать клиента и доводить общение до результата;• ответственно относится к своим задачам;• уверенно работает с компьютером;• хочет не просто «сидеть на звонках», а работать с клиентской базой и зарабатывать на результате. Опыт работы в клиентском сервисе, продажах, call-центре или CRM будет преимуществом. График работы: Скользящий 5/2 (выходные распределяются по графику). Смены чередуются между сотрудниками: • Ранняя: 08:00 – 16:30 • Смена работы с повторными заказами и клиентской базой: 09:00 – 18:00 • Поздняя: 12:30 – 21:00 Заработная плата: • Фиксированный оклад: 35 000 руб.• Прозрачная KPI-премия за выполнение плана отдела, повторные заказы, возврат клиентов и средний чек.• Средний доход при выполнении плана — около 75 000 руб.• При хорошем результате — 80 000 – 90 000 руб.• Максимальный доход при перевыполнении — до 100 000 руб. Мы хотим, чтобы сильный менеджер действительно мог влиять на размер своей заработной платы. Что мы предлагаем: • стабильную работу в компании с собственным производством;• понятную систему оплаты без скрытых условий;• комфортный офис в центре по адресу ул. Рихарда Зорге 35/3• обучение продукту, CRM и стандартам работы;• большую действующую клиентскую базу;• входящий поток заявок;• возможность хорошо зарабатывать за реальный результат;• сильную команду и возможность профессионального роста. Если вам нравится общаться с людьми, работать на результат и видеть прямую связь между своей работой и заработком — будем рады познакомиться.Похожие вакансии
Специалист по развитию клиентского сервиса
От 85 000 до 160 000 руб.
Уфа
Самолет плюс (OOO Новые технологии девелопмента)
Администратор клиентского сервиса (Октябрьский р-н)
От 46 000 до 52 000 руб.
Уфа
Лента, федеральная розничная сеть
Менеджер выездного сервиса (квотируемое рабочее место)
От 50 609 до 50 609 руб.
Уфа
УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК