Обязанности:
Управляющий / операционный менеджер оздоровительного центра КИНЕЗИККИНЕЗИК — оздоровительный центр коррекции осанки, стоп и сколиоза у детей в Уфе.Мы растём и ищем сильного управляющего, который возьмёт на себя ежедневную операционную работу центра и постепенно освободит собственника от постоянного контроля текущих процессов.Сейчас КИНЕЗИК — небольшой центр: 3 кабинета, команда специалистов и два администратора. Следующий этап — переезд в более крупное помещение, расширение команды и развитие медицинского направления.Поэтому мы ищем человека с потенциалом вырасти вместе с КИНЕЗИК в полноценного руководителя операционного направления.Главная задачаСделать так, чтобы центр стабильно работал без постоянного вмешательства собственника.Нам нужен человек, который при возникновении проблемы действует по принципу:увидел → разобрался в причине → предложил решение → внедрил → проконтролировал результат.А не просто передал проблему руководителю.Что будет в зоне ответственности— управление двумя администраторами: задачи, дисциплина, обучение и контроль;— контроль входящих заявок, звонков и переписок, чтобы обращения не терялись;— контроль пути клиента: заявка → запись → диагностика → программа → продление;— контроль расписания и загрузки специалистов;— контроль CRM, таблиц и отчётности;— контроль оплат, задолженностей и продлений;— сбор и проверка данных для расчёта заработной платы, взаимодействие с финансистом;— первичный подбор и адаптация сотрудников;— контроль выполнения регламентов;— поиск слабых мест в процессах и их улучшение;— короткая управленческая отчётность собственнику по ключевым показателям.Кого мы ищемСистемного и самостоятельного человека, который:— умеет управлять людьми и требовать результат;— хорошо работает с цифрами, таблицами и CRM;— умеет ставить задачи и контролировать их выполнение;— замечает ошибки и несостыковки;— ищет причину проблемы, а не только устраняет последствия;— способен принимать решения в рамках своей ответственности;— не ждёт указаний собственника по каждому вопросу.Преимуществом будет опыт работы управляющим, операционным менеджером, руководителем филиала или сильным старшим администратором в медицинском, оздоровительном, стоматологическом, фитнес-, образовательном или детском центре.Нам не подойдётЧеловек, которому постоянно нужно говорить, что делать дальше.Нам нужен не «передатчик информации» между сотрудниками и собственником, а человек, который берёт ответственность за операционный результат.Формат работыНа первом этапе — гибридный формат: часть работы в центре, часть удалённо.Для нас важнее результат, чем количество часов, проведённых за рабочим столом.По мере роста и переезда КИНЕЗИК роль будет расширяться.Оплата70 000 - 100 000 ₽ на руки.Фикс + премиальная часть за понятные и измеримые результаты.Итоговый доход обсуждается по результатам собеседования и зависит от опыта и уровня ответственности.Как откликнутьсяВместе с откликом коротко ответьте на вопрос:Что должен перестать делать собственник через 3 месяца после выхода сильного управляющего?По ответу нам важно понять не знание правильных формулировок, а ваш подход к управлению.Похожие вакансии