Обязанности:
Сеть салонов цветов KHES FLOWERS в поиске активного сервис-менеджера, который будет отвечать за качество клиентского сервиса после оформления заказа. Задачи: Контролировать заказы после оплаты и качество их исполнения. Контролировать загрузку и расписание доставок по филиалам. Выявлять возможные задержки и заранее предупреждать клиентов. При необходимости согласовывать переносы заказов. Решать спорные и конфликтные ситуации. Работать с отзывами в 2ГИС, Яндекс Картах и Google. Собирать обратную связь и передавать её руководителю. Что важно: Грамотная устная и письменная речь. Спокойствие и стрессоустойчивость. Внимательность и ответственность. Умение работать с несколькими задачами одновременно. Любовь к порядку и работе по чек-листам. Умение находить решения и доводить задачи до результата. Опыт в клиентском сервисе, поддержке или администрировании будет плюсом. Условия: 5/2, 12:00–21:00 Выходные — воскресенье и понедельник. Испытательный срок — 3 месяца. После испытательного срока — оформление по ТК РФ. Если вам близок такой подход к работе и вы любите делать сервис действительно качественным — ждём ваш отклик!Похожие вакансии
Менеджер по рекламациям и монтажам/ сервис-менеджер
От 55 000 до 70 000 руб.
Уфа
Калипсо (ИП Файзуллин Ринат Альтафович)