Обязанности:
Основные блоки обязанностей 1. Активный поиск и привлечение клиентов (Работа «с нуля») Менеджер не ждет входящих заявок, а сам создает воронку продаж. «Холодный» поиск: Поиск потенциальных клиентов (ЛПР — лиц, принимающих решения) через открытые источники, базы данных, социальные сети (профессиональные сообщества). «Холодные» звонки и письма: Инициирование первого контакта, презентация компании и ее услуг, выявление первичной потребности или «боли» клиента. Выход на ЛПР: Умение обходить секретарей и помощников, находить контакты руководителей, финансистов, HR-директоров. 2. Работа с входящими лидами и квалификация Обработка входящих запросов: Прием и обработка заявок с сайта, почты, по телефону. Квалификация лидов: Оценка потенциала клиента: его финансовые возможности, актуальность потребности в консалтинге, срочность задачи. Отсев нецелевых запросов. 3. Выявление потребностей и формирование предложения Проведение встреч и переговоров: Проведение онлайн- или офлайн-встреч для глубокого погружения в бизнес-процессы клиента. Аудит текущей ситуации: Анализ существующих у клиента проблем (например, хаос в кадровом делопроизводстве, неэффективные продажи, высокие налоги). Презентация решения: Подготовка и проведение презентации коммерческого предложения, демонстрация ценности и выгод от сотрудничества именно с вашей компанией. 4. Продажа и закрытие сделки Работа с возражениями: Умение аргументированно отвечать на сомнения клиента по поводу цены, сроков, необходимости услуг. Ведение переговоров по условиям: Согласование коммерческих условий, сроков реализации проекта, состава команды консультантов. Подготовка и заключение договоров: Взаимодействие с юридическим отделом для подготовки договоров на оказание консалтинговых услуг. Контроль оплаты: Выставление счетов и контроль своевременности оплат от клиента. 5. Ведение клиентской базы и отчетность Ведение CRM-системы: Фиксация всех этапов взаимодействия с клиентом: звонки, встречи, отправленные материалы, статусы сделок. Формирование отчетности: Регулярная отчетность перед руководителем о проделанной работе, прогнозах продаж и текущем состоянии пайплайна (воронки продаж). 6. Сопровождение клиента после продажи Передача клиента в проектную команду: Организация «бесшовного» перехода проданного проекта от отдела продаж к команде исполнителей. Поддержание отношений: Периодический контакт с клиентом для получения обратной связи по проекту и выявления новых потребностей (допродажи). Ключевые навыки и качества для этой роли Для успешного выполнения этих обязанностей менеджер должен обладать: Высокой стрессоустойчивостью: Работа «вхолодную» связана с большим количеством отказов. Развитыми коммуникативными навыками: Умение слушать, задавать правильные вопросы и убеждать. Аналитическим складом ума: Способность быстро понять бизнес клиента и предложить релевантное решение. Самостоятельностью и проактивностью: Способность работать без постоянного контроля и самостоятельно генерировать активность.Похожие вакансии
От 55 000 до 250 000 руб.
Уфа
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДУБЛЬГИС"
От 55 000 до 250 000 руб.
Уфа
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДУБЛЬГИС"