Обязанности:
Компания «СТВОР» — производим окна, создаем комфорт! Мы растем и усиливаем команду профессионалов. Ищем Менеджера по квалификации выходного дня, который поможет оптимизировать поток заявок и обеспечить менеджеров целевыми лидами. Вы станете «голосом» нашей компании — именно от вас зависит первое впечатление клиента и перспектива для долгосрочных отношений. Задачи: Принимать и быстро реагировать на входящие заявки из разных каналов (сайт, чаты, звонки, почта), проверять, заполнять карточки, ставить статусы; Определять, подходит заявка или нет. Работать по заданным критериям: квалифицированные заявки передавать дальше, неквалифицированные — отклонять с указанием причины; Уточнять информацию. Если данных недостаточно — связываться с клиентом (по телефону или в чате), задавать вопросы по скрипту, чтобы принять решение; Выполнять поручения руководителя отдела продаж. Это могут быть задачи по проверке базы, корректировке данных в CRM, помощи менеджерам в обработке сложных заявок; Делать целевой обзвон по требованию. Когда нужно — обзванивать выбранные сегменты клиентов (например, «спящие» лиды, недозвоны, базы после мероприятий) по готовым скриптам; Работать со скриптами. Соблюдать утвержденные сценарии разговора, фиксировать результаты в Битрикс24, соблюдать регламенты коммуникации; Следить за порядком в CRM. Не допускать дубликатов, вовремя передавать квалифицированные заявки менеджерам, аккуратно вести историю взаимодействия. Мы ждем от вас: Опыт работы в Битрикс24 или любой CRM— уверенная работа с лидами, сделками, воронками, статусами, заполнение полей, контроль дублей; Навык квалификации заявок — умение отделять целевые обращения от нецелевых по заданным критериям; Опыт телефонной коммуникации — навык ведения диалога по скриптам, сбор недостающей информации, фиксация результата; Навык быстрого ввода данных, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь; Опыт работы в колл-центре (оператор, специалист контактного центра, квалификатор). Мы предлагаем вам не просто работу, а стабильность и возможности: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Удаленный формат, рабочие дни - суббота, воскресенье, понедельник, праздничные дни. Рабочий день - 8 часов; Почасовая оплата - 250 руб./час, Обучение и наставничество; Возможность карьерного роста, открытый путь к позициям Менеджера по продажам; Корпоративная связь; Дружный коллектив, тимбилдинги и классная атмосфера; Работа в устойчивой, развивающейся производственной компании, где ваш вклад имеют реальный вес и видимый результат. Присоединяйтесь к команде «СТВОР» - будьте первым звеном в цепочке успешных продаж!Похожие вакансии