«ГСП-Центр» — Единый Центр Обслуживания, оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому и IT сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром». Обязанности: Работа в контакт-центре IT; Обработка обращений через Service Desk Naumen; Обработка инцидентов и запросов в системах класса Service Desk; Решение стандартных инцидентов уровня L0/L1; Дистанционная поддержка пользователей; Ведение учета и отчетности. Требования: Базовые навыки работы с компьютером, уверенное пользование ОС Windows и интернет-браузерами; Практический опыт работы в колл-центре или контакт-центре на позиции не ниже специалиста; Умение работать с офисными программами (Word, Excel, Outlook); Обязательно знание одного из инструментов: Naumen, Jira Service Management, HP SM или аналогов); Внимательность к деталям, аккуратность в работе с заявками; Опыт наставничества или координации работы смены без формальных административных полномочий; Навыки телефонного и письменного общения (будет преимуществом); Опыт работы в ServiceDesk — не обязателен, но будет плюсом. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России; График работы 5/2 с 09:00-18:00ч.; Достойная материальная мотивация: конкурентоспособный уровень заработной платы, дополнительные выплаты к отпуску; Интересные задачи и множество возможностей для карьерного роста; Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС; Офис премиум класса: комната приема пищи, кофе чай для сотрудников, тренажерный зал и др.
Похожие вакансии