Администратор стоматологической клиники. Арт-Лион+ — современная стоматологическая клиника, в которой сочетаются высокий уровень медицинской помощи, современные технологии и внимательное отношение к пациентам. Мы ищем администратора — ответственного, доброжелательного и организованного специалиста, который станет важной частью нашей команды. Эта вакансия подойдёт человеку, который умеет работать с людьми, любит порядок в процессах, спокойно чувствует себя в многозадачном режиме и понимает, что качественный сервис начинается с первого контакта с пациентом. Обязанности: Работа с пациентами — Встреча и сопровождение пациентов в клинике — Создание комфортной и доброжелательной атмосферы — Консультирование пациентов по организационным вопросам и услугам клиники — Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах взаимодействия Организация записи и расписания — Запись пациентов на приём по телефону, в мессенджерах, через сайт и лично в клинике — Ведение расписания врачей — Подтверждение визитов, переносы и корректировка записи — Контроль загрузки специалистов и эффективного распределения расписания — Работа с листом ожидания Коммуникация с пациентами — Приём входящих звонков и обработка обращений — Консультирование по услугам клиники, этапам лечения и действующим предложениям — Помощь пациентам в выборе удобного времени посещения — Корректная работа с вопросами, сомнениями и возражениями пациентов Административная работа — Оформление первичной документации и договоров — Работа в медицинской информационной системе / CRM — Ведение базы пациентов — Приём оплаты, работа с кассой и терминалом — Контроль корректности расчётов и документации Взаимодействие внутри команды — Координация взаимодействия между пациентами, врачами и ассистентами — Поддержание порядка и организации в зоне ресепшн — Работа с обратной связью и отзывами пациентов — Участие в поддержании высокого стандарта клиентского сервиса клиники Требования — Опыт работы не обязателен, но будет плюсом (администратором, координатором пациентов, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса, в медицинской сфере или стоматологии) — Грамотная устная и письменная речь - обязательно! — Уверенное владение ПК, мессенджерами, офисными программами — Опыт работы с CRM или медицинскими программами не обязательно, будет плюсом — Высокий уровень ответственности и организованности — Доброжелательность, тактичность и умение выстраивать коммуникацию с разными людьми — Способность работать в режиме многозадачности — Внимательность к деталям и аккуратность в документах — Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в рабочем процессе Условия — Работа в современной стоматологической клинике — Стабильная заработная плата: оклад + система мотивации + бонусы — Выплаты без задержек 2 раза в месяц — Официальное оформление в соответствии с ТК РФ — Обучение, адаптация и поддержка на этапе ввода в должность — Работа в профессиональной и доброжелательной команде — Возможность профессионального роста — Оборудованное рабочее место — Сменный график работы по 6-8 часов в день (обсуждается на собеседовании)
Похожие вакансии