Обязанности:
Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере медицинского сервиса! Вас вдохновляет помогать людям и вы умеете находить подход к каждому? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора call-центра для работы в современном медицинском центре. Ваши задачи: Принимать входящие звонки от пациентов и консультировать по услугам центра. Записывать пациентов на прием к врачам и диагностические процедуры. Исходящие обзвоны: подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях. Оперативно и корректно обрабатывать обращения, помогать в решении возникающих вопросов. Вносить и актуализировать информацию в медицинских информационных системах. Работа в программах Naumen, ПроМед, Инфоклиника, Bitrix24. Работа с мессенджерами (Max, Telegram). Передавать обращения профильным специалистам при необходимости. Аккуратное ведение отчетности по итогам смены. Соблюдать стандарты сервиса и конфиденциальность данных пациентов. Наши ожидания: Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК, быстрая работа с информационными системами. Умение работать с большим объемом информации и сохранять внимание к деталям. Ответственность, пунктуальность, эмпатичность, стрессоустойчивость, многозадачность. Желание помогать людям и работать в команде. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата. График работы:1) 5/2, смены по 8 часов(с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00);2) 2/2, смены по 12 часов (с 8:00 до 20:00). Современный офис в медицинском центре, дружелюбная команда. Возможности для профессионального роста и обучения. Дружный коллектив и поддержка наставников. Бесплатные консультации корпоративного психолога по профессиональным и личным вопросам. Льготное питание в собственной столовой (проспект Октября 71/1). О компании Сеть учреждений здравоохранения «РЖД-Медицина» — это 180 лет истории успеха железнодорожной медицины, 94 многофункциональных медицинских центра, 250 поликлиник и более 2,2 млн пациентов ежегодно. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая заботится о здоровье всей страны! Присоединяйтесь к команде профессионалов! Контактное лицо - Наталья Викторовна, руководитель отдела клиентского сервиса.Похожие вакансии