Обязанности:
Вам предстоит заниматься: Осуществлять круглосуточную поддержку и мониторинг информационных систем, интеграционных сервисов, цифровых сервисов и платформ (ДБО ФЛ): мониторинг и обеспечение стабильной работы информационных систем, оперативное устранение инцидентов; идентификация сбоев и аварийных ситуаций, координирование поиска и устранения проблем; координирование работы дежурной смены; выполнение регламентных работ при эксплуатации информационных систем; взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы IT-сервисов; анализ и оптимизация процессов поддержки и мониторинга; контроль за качеством предоставления сервиса и исполнения процессов сопровождения; прием, маршрутизация и решение запросов пользователей. Вам подойдет вакансия, если у Вас есть: высшее в области информационных технологий; опыт работы в поддержке банковских систем (ДБО, интернет-банк, мобильный банк, платежные шлюзы) от 2-3 лет; опыт работы в финансовом секторе (банки, процессинговые центры, финтехкомпании) от 2-3 лет; знание архитектуры и принципов работы систем ДБО (интернетбанкинг, API-банкинг, мобильные приложения); знание принципов обработки пользовательских запросов и инцидентов; знание основ информационной безопасности; опыт работы в Linux; опыт работы с базами данных (SQL – Oracle, PostgreSQL, MySQL); опыт работы в поддержке и сопровождении систем; опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence; понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений; понимание принципов ITIL/ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями); умение анализировать логи и быстро находить root cause проблем; навыки анализа данных и подготовки отчётности; знание языка запросов к реляционным БД (SQL, PostgreSQL, Oracle); опыт работы с Weblogic; опыт работы с ActiveMQ; опыт работы с Kafka; опыт работы с Nginx, HAProxy; навыки разработки и внедрения процедур и регламентов; знание DevOps-практик и инструментов (Docker, Kubernetes); опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure, Google Cloud) и виртуализацией (VMware, Hyper-V). Мы предлагаем: Широкий набор льгот и преференций для работников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастных случаев; консультационную онлайн-поддержку психолога; карьерное консультирование; возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях; скидки от партнёров; доступ к корпоративной онлайн-библиотеке. Возможности для профессионального обучения и развития.Похожие вакансии