Обязанности:
Приём посылок из сортировочного центра сотрудник принимает доставку от курьеров Ozon, фиксирует поступление грузов. Распределение заказов по ячейкам товары раскладывают по местам хранения согласно внутренней системе учёта (часто с привязкой к ячейкам или постамату). Выдача заказов клиентам по коду/штрихкоду из приложения или СМС сотрудник находит посылку и выдаёт её покупателю, в системе отмечает факт выдачи. Оформление возвратов принимает товары, которые клиент хочет вернуть, проверяет их состояние, вносит данные в программу, готовит к отправке на склад. Работа с невостребованными заказами оформляет и отправляет обратно невостребованные посылки, консолидирует отправления, ведёт соответствующую документацию в системе. Консультации клиентов отвечает на вопросы о сроках хранения, правилах возврата, способах оплаты, статусах заказов и т. п. Приём товаров от селлеров (не во всех ПВЗ) в некоторых пунктах операторы принимают поставки от продавцов, работающих по схеме FBS, и фиксируют их в системе. Поддержание порядка в ПВЗ следит за чистотой и порядком в клиентской зоне и на складе, контролирует состояние примерочных. Контроль товарно‑материальных ценностей несёт материальную ответственность за посылки, оборудование и кассу, следит за сохранностью имущества.
Требования:
Пунктуальность, честностьПохожие вакансии