Обязанности:
Кто мы?Мы — федеральная сеть стоматологических клиник, крупнейшая в УрФО. 6 современных филиалов, 2 собственные зуботехнические лаборатории и тысячи пациентов, которые доверяют нам свое здоровье. Мы строим сервис, где каждый пациент чувствует внимание и профессиональную заботу на каждом этапе лечения. Кого мы ищем?Мы расширяем команду и ищем начинающего Специалиста по качеству. Это важная роль для человека с развитым эмоциональным интеллектом, который умеет грамотно общаться, решать вопросы и делать опыт наших пациентов по-настоящему комфортным. Это не «холодные звонки» и не продажи, а теплая коммуникация и забота о качестве сервиса. Чем предстоит заниматься: Проводить контрольные звонки пациентам после приема: узнавать о самочувствии и впечатлениях от лечения. Фиксировать обратную связь в системе и передавать её руководству для улучшения процессов клиники. Профессионально и тактично отвечать на вопросы пациентов, помогать в решении организационных моментов. Поддерживать высокие стандарты сервиса компании. Мы ждем, что вы: Имеете опыт работы с клиентами (администратор, специалист поддержки, менеджер по работе с клиентами). Обладаете грамотной устной и письменной речью, умеете слушать и слышать. Уверенно пользуетесь ПК (опыт работы в 1С будет вашим преимуществом). Стрессоустойчивы, эмпатичны и нацелены на результат. Готовы пройти внутреннее обучение. Что мы предлагаем: Стабильный доход: Фиксированный оклад + премии с возможным дальнейшим ростом. Выплаты 2 раза в месяц без задержек. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные. Понятный график: Сменный 2/2, с 9:00 до 21:00 Комфорт: Современный офис в центре города, Володарского 17, оборудованное рабочее место. Развитие: Полное обучение за счет компании, наставничество на период адаптации и реальные перспективы карьерного роста до старшего специалиста или руководителя направления. Сделайте первый шаг!Нажмите «Откликнуться» или отправьте резюме. Мы свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней, чтобы пригласить на короткое знакомство.Похожие вакансии
Инженер по контролю качества (отдел качества и безопасности)
От 150 000 руб.
Тюмень
Ямал, Авиационная транспортная компания