Специалист по продажам и клиентской поддержке (без звонков, входящий поток)

Федеральная сеть стоматологических клиник УЛЬТРА-ДЕНТ: 6 филиалов, 2 зуботехнические лаборатории и собственная торговая компания — стабильный игрок рынка с сильной командой. Вы принимаете пациентов, консультируете по услугам и сопровождаете их от первичного приёма до завершения лечения. Холодные звонки и поиск клиентов не входят в обязанности — работа только с приходящими/записанными пациентами. Обязанности: Встреча и консультация пациентов на первичном приёме: объяснение диагноза, возможных схем лечения и стоимости. Подготовка и презентация плана лечения, оформление договоров и планирование оплат. Координация процесса лечения: взаимодействие с врачами, лабораториями и другими отделами. Контроль выполнения этапов лечения и соблюдения графика пациента. Поддержка пациента на всех этапах, ответы на вопросы, разрешение спорных ситуаций. Ведение ежедневной отчётности в CRM и участие в улучшении качества сервиса. Ключевые требования: Опыт в продажах, клиентском сопровождении или высокая мотивация к доходу. Умение просто и понятно объяснять медицинские услуги и преимущества лечения. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и аккуратность в документации. Навыки работы с CRM желательны. Готовность работать в офисе клиники и взаимодействовать с медперсоналом. Что будет вашим преимуществом: Опыт в медицинской сфере или продажах услуг. Навыки переговоров и решения конфликтных ситуаций. Знание основ стоматологических услуг и терминологии. Условия и компенсация: - Оклад + процент от продаж стоматологических услуг; Средний реальный доход сотрудников отдела — от 100 000 ₽. График 5/2, 10:00–19:00, плавающие выходные. Выплата зарплаты два раза в месяц, официальное оформление по ТК (по договорённости). Полный ввод в должность, обучение и наставничество от управляющей компании. Карьерный рост, корпоративные скидки на услуги для сотрудников и их семей, дружный коллектив.