Координатор сервисного центра

ООО «Профессиональные технологии печати», работаем на рынке уже 15 лет.Мы лидер по продаже и обслуживанию печатной техники в УрФО и сервисный партнёр всех крупных производителей: Canon (Gold Partner), Konica Minolta (Premier Partner), Xerox (Premier Partner), Kyocera, Ricoh, Pantum, Катюша, Brother, Epson, Oce, HP и других. В 2026 году в соревнованиях «Всероссийские игры инженеров», где приняли участие более тысячи специалистов из России, Беларуси и Казахстана, наша компания заняла 1-е место! Мы работаем с крупными нефтегазовыми компаниями, государственными учреждениями, проектными организациями и типографиями. Сейчас мы ищем координатора в сервисный центр. Вас ждет работа с корпоративными клиентами (B2B), официальное оформление, обучение и понятная мотивация. Обязанности: Работа с заявками Прием обращений от менеджеров по сервису и распределение задач между инженерами. Согласование с заказчиками удобной даты и времени приезда специалиста. Контроль статуса выполнения заявок через программу Service-Desk и проверка итоговых данных. Планирование маршрутов и организация командировок для инженеров сервисного центра. Решение текущих организационно-хозяйственных вопросов отдела Администрирование и отчетность Сопровождение договоров на оказание сервисных услуг и контроль их исполнения. Ведение внутренней отчетности и подготовка чек-листов по итогам работы инженеров. Учет рабочего времени сотрудников и сбор данных по количеству заявок Участие в проектах по оптимизации и автоматизации работы сервисного центра. Требования: Опыт работы на аналогичной или смежной позиции от 1 до 3 лет. Уверенное владение ПК, включая Microsoft Excel, и базовый опыт работы в 1С или системах Help-Desk/Service Desk. Высокие организаторские способности и умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности, опыт работы в управлении персоналом. Грамотная устная и письменная речь для ведения деловой коммуникации. Внимательность к деталям, аналитический склад ума и нацеленность на командный результат. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК Оклад + КПЭ + премии Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц. Предоставление корпоративной сотовой связи. Красивый и уютный офис в центре Тюмени с вкусным зерновым кофе. Корпоративный отдых, выезды на природу и дополнительные бонусы за вклад в развитие компании. Дружная команда без текучки кадров и руководство, открытое к диалогу.