Обязанности:
FINLEO — маркетплейс для бизнеса: финансы, страхование, лизинг, спецтехника и оборудование — всё в одном месте. С нами работают крупнейшие банки, страховые и лизинговые компании по всей России. Сейчас мы ищем Руководителя отдела сопровождения клиентов — сильного управленца, который выстроит процессы, масштабирует сервис и прокачает команду. Что будешь делать: Руководить командой менеджеров и специалистов сопровождения; Контролировать качество и скорость обработки запросов; Оптимизировать процессы и повышать KPI; Развивать клиентский сервис, удержание и допродажи; Решать сложные клиентские кейсы; Координация и взаимодействие внутренних коммуникаций между отделами; Взаимодействие и общение с ключевыми клиентами Что важно: Ищем системного и инициативного лидера с опытом управления командой и сервисными процессами, навыками работы с KPI, аналитикой и удержанием клиентов. Важно умение брать ответственность за результат, вдохновлять команду, предлагать идеи и поддерживать сильную корпоративную культуру. Опыт в B2B, финансовой или сервисной сфере будет преимуществом. Что предлагаем: Доход: оклад + KPI от финансовых показателей группы; Управленческие задачи без холодных продаж; Карьерный и профессиональный рост; Офис с зонами отдыха (настольный футбол, теннис, дартц и прочее); Корпоративные мероприятия, тренинги, спорт; кофе, фрукты, поздравления с важными событиями. Присоединяйся к FINLEO и реализуй свой потенциал!Похожие вакансии
Специалист группы сопровождения клиентов (контактный центр)
От 50 000 до 80 000 руб.
Тюмень
Брусника
Менеджер отдела сопровождения стоматологии (Координатор)
До 350 000 руб.
Тюмень
Стоматология Ультра-Дент
Главный менеджер сопровождения ключевых корпоративных клиентов (крупный бизнес)
Договорная
Тюмень
Банк ВТБ (ПАО)