Инженер 1 категории (ведущий специалист)

ООО "Газпром информ" - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры. В нашу команду требуется инженер 1 категории (ведущий специалист). Обязанности: техническая поддержка рабочих мест пользователей; обработка обращений пользователей по вопросам работоспособности компьютерного оборудования, оргтехники, доступа к ИР и ИС, консультации по работе базового программного обеспечения; поддержка периферийного оборудования, поддержка технической инфраструктуры, замена расходных материалов, предоставление инфраструктурных сервисов; техническое сопровождение АРМ для проведения мероприятий и видеоконференций. Требования: высшее техническое образование; опыт работы по специальности технической поддержки рабочих мест пользователей 3 - 5 лет; работа в дежурной смене со сменным режимом работ, в распределенной команде с разными часовыми поясами; знание архитектуры и конфигураций персонального компьютера, операционных систем Linux и MS Windows; знание периферийных устройств (МФУ, принтера, сканеры, плоттеры, проекторы и т.д.); знание базового программного обеспечения персональных компьютеров (архиваторы, файловые менеджеры, веб - браузеры и т.д.); знание средств защиты и шифрования информации, электронно-цифровые подписи (Антивирус Kaspersky, КриптоПро, Litoria Desktop); знание работы протоколов TCP\IP в сетях передачи данных и их маршрутизация; знание принципов мониторинга ИТ сервисов и приложений, коммутационного оборудования и IP телефонии; знание диагностики неисправности конфигураций персонального компьютера, оборудования и программного обеспечения видеоконференцсвязи; Желательно знать: операционную систему Astra Linux, РЕД ОС; пакеты офисных программ P7- Офис, МS Office; почтовые клиенты Trunderbird; системы ВКС Trueconf и Mira; мессенджер VK Teams, систему мониторинга ИТ сервисов Zabbix, Icinga; программное обеспечение проведения видеоконференцсвязи; Будет преимуществом: IP телефония; знания работы систем Service Desk; Naumen SD; система мониторинга каналов связи PRTG; система мониторинга серверов MS SCOM 2012 R2; умение работать в системах 1С. Условия: официальное трудоустройство, 100% офисный формат!!! Удаленный формат работы не рассматриваем!!!;; льготы, компенсации, материальная помощь; корпоративное обучение, повышение квалификации; Сменная работа: 5 дней в день (с 08:00 по 20:00); 5 дней в ночь (с 20:00 по 08:00); 5 выходных дней. Пятидневная неделя с двумя выходными (подменный); Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, 143а.