Обязанности:
О компании: Брусника — российская девелоперская компания. Специализируется на строительстве жилых многоэтажных домов. Основана в 2004 году. Штаб-квартира находится в Екатеринбурге. Брусника строит современное демократичное жильё в крупных городах Урала и Сибири, Москве, Санкт-Петербурге, Липецке, Московской и Ленинградской областях. Ежегодно это 8 000 новых квартир для российских семей. Удовольствие от проживания - главный индикатор качества. «Брусника. Управление домами» обслуживает дома в Тюмени, Сургуте, Омске, Новосибирске, Екатеринбурге, Кургане и г. Видное. Все города объединяет общий вектор развития и единое управление. Кого ищем: Брусника ищет управляющего, умеющего организовать работу в жилом комплексе, а также, контролировать многофакторные процессы на проекте. Нужно обеспечивать объект необходимой документацией, контролировать качество выполненной работы и следить за их соответствием. Что делать: Ежедневно контролировать качество уборки мест общего пользования (далее МОП), паркинга, придомовой территории; Взаимодействовать и координировать работу подрядных организаций: на предмет вывоза ТКО, КГО (заказывать специальную технику, осуществлять контроль вывоза и объемов), охранного предприятия, клининговой компании и прочих подрядных организаций, осуществляющих деятельность на территории проекта; Проводить работу по профилактике нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом в многоквартирном доме, безопасности проживания; Контролировать актуальность объявлений на информационных стендах, при необходимости проводить замену утратившей силу информации (согласовывать содержание объявлений с непосредственным руководителем); Обеспечивать своевременное информирование служб и отделов организации об отключении (ограничении) подачи коммунальных и иных услуг путем размещения объявлений на информационных стендах в подъездах, оповещения в мобильном приложении, информирования аварийно-диспетчерской службы; Вести работу с жителями по заявлениям и заявкам, а также контролировать сроки выполнения заявок путем взаимодействия с другими отделами компании (служба главного инженера, гарантийный отдел, отдел по работе с дебиторской задолженностью и т.д.), в том числе по дополнительным услугам; Обеспечивать выполнение заявок и заявлений от жителей в установленные законом и внутренними регламентами организации сроки, при невозможности выполнения заявки и заявления в срок, ведет учет выполнения оформлением актуальных комментариев для каждой заявки в CRM, в том числе по дополнительным услугам. Что ждём от кандидата: Отличные коммуникативные навыки. Умение и желание общаться с клиентами (собственниками жилья); Опыт от 1 года в профессиональных областях: управление и эксплуатация жилого и нежилого фондов; Знание законов ЖКХ; Инициативность, проактивность, клиентоориентированность, умение решать проблемы на своем уровне, сглаживать и разрешать конфликтные ситуации. Условия работы: Работа в девелоперской компании, продукт которой вдохновляет; Возможность профессионального роста и развития компетенций; Спецусловия при покупке жилья в Бруснике; Расширенный социальный пакет, материальная помощь в связи с событиями в жизни, новогодние подарки детям.Похожие вакансии