Обязанности: обработка входящих и исходящих контактов с пациентами в различных каналах клиентского доступа, в соответствии с утвержденными правилами и установленными стандартами качества обслуживания; предоставление всей нужной информации пациентам по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании; совершение исходящего информативного обзвона пациентов и потенциальных клиентов; консультативная поддержка пациентов и потенциальных пациентов; поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом; ввод в базу данных полученной информации; работа с жалобами и пожеланиями пациентов, их передача руководству организации. Требования: высшее/среднее образование; грамотная, четкая речь и хорошая дикция; отличное знание ПК; коммуникабельность; ответственность; эмоциональная устойчивость. Условия: работа в динамично развивающейся компании в коллективе профессионалов, с развитой системой обучения и наставничества; официальное трудоустройство по ТК РФ, с предоставлением соответствующих гарантий (оплата больничных листов и ежегодного отпуска); стабильная выплата заработной платы (аванс, заработная плата); работа по графику в режиме: 2/2 (08:30-20.00 в будни, 08:30-18:00 в выходные); необходимо обучение на рабочем месте!
Похожие вакансии