Обязанности:
разработка и актуализация нормативной и организационно‑методической документации, регламентирующей работу контакт‑центра. информационно‑справочное обслуживание граждан и работодателей по вопросам занятости и мер государственной поддержки; сбор и анализ обратной связи от клиентов территориальных центров занятости населения (ЦЗН); своевременное рассмотрение обращений, связанных с работой территориальных ЦЗН; руководство сотрудниками сектора конакт-центр.
Требования:
опыт работы в контакт-центре на руководящей должности от 2 лет; высшее образование; знание правил межличностного общения; грамотная устная и письменная речь; стрессоустойчивость; клиентоориентированность.Похожие вакансии
Заведующий сектором мобилизационной подготовки и секретного делопроизводства
От 60 000 до 70 000 руб.
Тверь
Министерство здравоохранения Тверской области
Специалист Контакт-центра ФНС России
От 46 000 до 56 000 руб.
Тверь
Филиал ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России в Тверской области
От 40 000 до 50 000 руб.
Тверь
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ" КАЛИНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА