Обязанности:
Ведение и актуализация справочников информационных систем в рамках сферы деятельности Организация работ по настройке и поддержке информационной системы Проведение консультаций пользователей информационных систем в рамках функций программных комплексов Разработка инструкций по работе с информационными системами Обучение персонала компании и удаленных подразделений компании работе с существующими и вновь создаваемыми модулями информационных систем
Требования:
навык работы с заявками в Service Desk. иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли. осуществление поддержки и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров, программного обеспечения и информационных систем Общества. анализ поступающей информации и корректная маршрутизация обращений ответственным специалистам ИТ при условии, что специалист не может выполнить задачу самостоятельно из-за отсутствия полномочий.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 63 500 до 63 500 руб.
Тверь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КСК ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"