Обязанности:
Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании. Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях! Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи; Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение. Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать. Что мы ждем от кандидата: Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми; Умение ориентироваться в потоке информации; Грамотная устная и письменная речь. Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! Что мы предлагаем: Возможность удалённой работы. Для этого потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом; Доход от 46 000 руб. в месяц: оклад 34 400 руб. + премия; График работы 2/2, 3/1; Доплата за ночные смены 40%; Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание — от 20 000 рублей в год. Специальные предложения от 800 партнеров и скидки на продукты МТС; Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ + льготные тарифы для близких; Подписка MTC Premium с доступом в онлайн-кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, книжный сервис КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети; ДМС с первого месяца после трудоустройства: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких; Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юридическая помощь для сотрудников; Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях; Возможность карьерного роста: вертикальное и горизонтальное развитие; Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные дни (регистрация брака, рождение или усыновление ребенка, поступление ребенка в первый класс школы и другие); Собственный корпоративный университет. # Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры # без продажПохожие вакансии